Häufig gestellte Fragen

Zuerst stellst du eine Anfrage über die Website oder über unsere anderen Kanäle, dann haben wir alle Daten, die wir brauchen. Wir melden uns dann, je nach Verfügbarkeit, mit einem Angebot bei dir, welches auch den Termin hinsichtlich Abholung und Rückgabe umfasst. Der Termin für die Abholung sowie Rückgabe wird so terminiert, dass er sowohl dir als auch uns am besten in den Kalender passt. Wenn du das annimmst, erhältst du eine Bestätigungsemail bzw. Rechnung von uns. .

Vor Ort wird dann gemeinsam die Montage durchgeführt und dir dabei alles wichtige erklärt.

Rückgaben sind ganz einfach: Du kommst zum vereinbarten Termin zu unserem Montageort, wo das Produkt gemeinsam ab montiert und auf Schäden o.Ä. geprüft wird. Wir wissen, es kann immer mal was dazwischen kommen und wir möchten nicht, dass du dich stresst, pünktlich zu sein. Womöglich geht dabei dann auch noch was schief. Entsprechend melde dich rechtzeitig bei uns, falls etwas dazwischen kommt. Auch dann finden wir eine Lösung.

Die Hersteller empfehlen eine Höchstgeschwindigkeit von 130 km/h. Diese sollte aus Sicherheitsgründen nicht überschritten werden.

Um Beschädigungen der Mietsache zu verhindern, sollte diese nicht eigenständig abgebaut werden. Es sind unbedingt die Durchfahrtshöhen und die Höhe des Autos mit Aufbau zu beachten. Um Kratzer oder Beschädigungen in der Box zu vermeiden, sollten scharfe Gegenstände wie Ski oder Snowboards für den Transport in weiche Decken eingepackt werden.

Sollte dennoch was passiert sein:

1. Keine Sorge! Die Boxen sind sehr robust und halten auch einer Einfahrt in eine zu tiefe Tiefgarage stand. Das Gepäck kommt dann schon wieder mit nach Hause. Meldet euch aber bitte sofort bei uns, damit wir für den Nachmieter ggf. rechtzeitig reagieren können.

2. Schadenabwicklung: Wir klären, was genau kaputt ist und fragen dann beim Hersteller eine Reparatur an bzw. führen diese auch selbst aus. Es sind dann nur die wirklichen Kosten zu begleichen. Es werden keine Servicepauschalen oder sonstige dubiosen Extra-Kosten aufgeführt. Es geht uns nicht um den Profit, sondern darum, dass die Boxen sicher euer Urlaubsgepäck transportieren können.

Das Material wird nach Herstellerangaben am Abhol- oder Übergabeort in Emmendingen gemeinsam nach Wunsch montiert. Dabei werden die Befestigungen erläutert, sodass eine regelmäßige Prüfung erfolgen kann.

Ja, eine Kaution in Höhe von 100 Euro pro Ausleihe ist als Sicherheitsleistung zu hinterlegen.

Der Auf- und Abbau ist versichert! Dies gibt es bei „privaten Anbietern" auf Kleinanzeigen nicht!

Unsere Versicherung steht leider nicht für vom/von dem/der Mieter/in verursachte Schäden ein. Aber keine Sorge: Die meisten KFZ-Haftpflichtversicherer haben eine Dachbox/Dachträger oder sonstige Aufbauten in der Versicherung eingeschlossen! Im Zweifel fragt einfach euren Kfz-Haftpflichtversicherer!

Achtung: Die Privathaftpflicht greift nicht bei gemieteten Sachen!